Điều Khoản Bảo Hành

Quy định bảo hành bộ đàm tại LNT Nha Trang

 Đầu tiên, công ty LNT Nha Trang xin phép được chia sẻ với quý khách về chính sách bảo hành. Thứ nhất phải nói rằng vấn đề bảo hành là vấn đề mà không ai mong muốn. Vì bảo hành sẽ gây thiệt hại cho cả hai bên. Khách hàng sẽ mất thời gian, mất việc và cảm thấy không hài lòng về dịch vụ. Còn LNT Nha Trang sẽ bị ảnh hưởng đến chi phí, thời gian nhưng quan trọng nhất là ảnh hưởng đến uy tín của LNT Nha Trang trên thị trường. LNT Nha Trang hoàn toàn không mong muốn điều đó xảy ra.

Nhưng vì đặc thù ngành nghề kinh doanh, đặc thù đối với ngành điện tử nên việc bảo hành đến từ khách hàng là điều không thể tránh khỏi. Và LNT Nha Trang luôn coi khâu bảo hành là một trong những khâu quan trọng nhất trong hoạt động của công ty. Vì nó quyết định đến sự phát triển và sống còn của LNT Nha Trang

Điều mà LNT Nha Trang có thể làm cũng như cam kết với khách hàng là nếu việc bảo hành bộ đàm xảy ra thì nó sẽ xảy ra với xác xuất thấp nhất có thể. Và quá trình khắc phục bảo hành cũng phải nhanh và chính xác nhất có thể. LNT Nha Trang luôn hướng tới và phấn đấu từng ngày để đạt được điều đó.

Mời quý khách tham khảo quy định bảo hành tại LNT Nha Trang dưới đây:

  1. Cơ chế bảo hành tại An Phát computer 

Hiện tại toàn bộ máy bộ đàm bán ra tại LNT Nha Trang mặc định sẽ được bảo hành từ 12 đến 24 tháng ( tùy tứng model sẽ được nhân viên kinh doanh báo cụ thể ) với thân máy và 6 -12 tháng với Pin và sạc

Vậy cơ chế 1 đổi 1 là như thế nào?

Nghĩa là: Trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị lỗi ( trừ pin ) sẽ được chúng tôi đổi mới ngay lập tức ( từ 30p đến 60p là có máy cam kết là đơn vị bảo hành đổi mới bộ đàm nhanh nhất Nha Trang). Với các máy bắt buộc gởi hãng thì chúng tôi sẽ phải gởi hãng sữa chữa và thời gian nhận máy theo hãng báo

Vậy tại sao PIN lại không được bảo hành 12 tháng trờ lên?

Quý khách lưu ý, độ bền (thời gian sử dụng) của PIN phụ thuộc rất nhiều vào thói quen sử dụng của khách hàng. Ngay cả các sản phẩm mới, mặc dù thời gian bảo hành máy là 1 hoặc 2 năm, nhưng đối với PIN quý khách vẫn chỉ được bảo hành từ 6 tháng đến dưới 12 tháng

  1. Các trường hợp được và không được bảo hành:

Các trường hợp được bảo hành:

  • Sản phẩm bảo hành phải còn thời gian bảo hành được ghi rõ ràng và cụ thể trên tem bảo hành dán kèm theo linh kiện, hoặc máy.
  • Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo độ nguyên vẹn của tem, không có dấu hiệu bị tháo gỡ hoặc rách tem.
  • Các lỗi hư hỏng phải do lỗi của nhà sản xuất.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, thời tiết, côn trùng xâm hại, nguồn điện không ổn định dẫn đến cháy nổ, lỗi vật lý ( bị rơi vỡ, va đập, nước vào..)
  1. Thời gian và địa chỉ tiếp nhận bảo hành: Thời gian bảo hành tại LNT Nha Trang bắt đầu từ 09h00 đến 17h00 tất cả các ngày trong tuần.